Кто есть кто в IT-команде: гайд для начинающего QA

Когда тестировщик присоединяется к IT-команде, ему нужно взаимодействовать с разными специалистами. Чтобы быстро и эффективно закрывать таски, важно понимать, кто за что отвечает и к кому обратиться с вопросом. Мы разберем основные IT роли и расскажем, как QA инженер взаимодействует с каждым из членов команды.

Product Owner (PO) — владелец продукта

Суперсила: стратегия и приоритизация

Product Owner (PO) отвечает за продукт: его ценность, бэклог, единое понимание процесса разработки. PO капитан корабля: задаёт курс, решает, куда плыть, но не управляет судном напрямую.

Product Owner формулирует требования, которые нужно воплотить. Он следит, чтобы новая фича соответствовала бизнес-целям компании, а также приоритизирует задачи: что сделать прямо сейчас, а что подождёт до следующего спринта.

Тестировщик в процессе общения с PO уточняет требования к продукту. Product Owner поможет понять, какой результат от тестирования ждет бизнес — что важно проверить, на каких фичах сосредоточиться и каковы критерии успеха. Иногда он также проводит приемочное тестирование перед официальным релизом.

Product Manager (Продакт)

Суперсила: быстрое принятие решений и коммуникация

Product Manager (PM) — человек, который управляет циклом продукта: от идеи до выпуска. Он стратег и координатор. PM анализирует рынок, общается с пользователями, формирует видение продукта и решает, какие фичи добавлять, а какие нет.

Какие задачи решает Product Manager?

PM проводит исследования, анализирует конкурентов и строит стратегию развития продукта. Также тесно работает с маркетингом и продажами, чтобы продукт нашел своего пользователя. Продакт-менеджера часто называют мини-CEO на уровне продукта, так как его ключевая задача — сформировать видение того, каким продукт должен быть сейчас и в перспективе, и донести это видение до всей команды. В отличие от CEO, продакт-менеджер не имеет прямого управленческого контроля над разработчиками и дизайнерами.

Project Manager (Проджект)

Суперсила: лидерство и безупречное планирование

Project Manager — следит за процессом работы. Основная задача — убедиться, что команда укладывается в сроки и разработка идёт по плану. Управляет ресурсами, контролирует бюджет и координирует работу.

Как тестировщик взаимодействует с Project и Product менеджерами?

С проджектом тестировщик чаще всего обсуждает сроки тестирования и план работ. А с продактом он общается, чтобы понять, что нужно протестировать с точки зрения пользы для пользователя.

Фронтенд-разработчик

Суперсила: мастер создания красивого и удобного интерфейса

Фронтенд-разработчик занимается тем, что пользователь видит на экране и с чем взаимодействует — кнопки, формы, тексты. Он работает с такими технологиями, как HTML, CSS и JavaScript, а также с фреймворками вроде React или Angular.

Бэкенд-разработчик

Суперсила: хранитель логики и данных

Бэкенд-разработчик работает с внутренней логикой программы. Он отвечает за серверы, базы данных и прочую магию, которая происходит «за кулисами» — работает с языками программирования, например, с Python, Java или PHP. Без него сайт или приложение не сможет сохранять данные или обрабатывать запросы пользователей.

Фулстек-разработчик

Суперсила: универсальный специалист

Fullstack разработчик знает, как работают обе части приложения — фронтенд и бэкенд, и может подключиться к любой задаче.

Как тестировщик взаимодействует с разработчиками?

Именно разработчики пишут код, который нужно тестировать. Если тестировщик находит баг, то составляет баг-репорт, который назначается на кого-то из отдела разработки. При этом важно объяснить суть проблемы, чтобы разработчики не решили, что это фича :) и быстро исправили.

UX-дизайнер

Суперсила: эксперт по пользовательскому опыту

UX-дизайнер изучает, как пользователи взаимодействуют с продуктом, делая процесс логичным и удобным. Он проектирует пользовательский путь: от того, как человек впервые видит продукт, до того, как выполняет целевое действие. Для этого UX-дизайнер проводит глубинные интервью и usability тестирования с целевой аудиторией или уже действующими пользователями продукта.

UI-дизайнер

Суперсила: совмещение эстетики и удобства

UI-дизайнер отвечает за визуальную часть интерфейса. Он создаёт дизайн систему: кнопки, формы, поля ввода; подбирает шрифты, иконки и цвета. Вместе с UX-дизайнером разрабатывает прототипы и макеты для создания продукта. Его задача — сделать так, чтобы интерфейс был не только красивым, но и интуитивно понятным.

Как тестировщик взаимодействует с дизайнерами?

Тестировщик проверяет, как задумки дизайнеров воплощены в продукте. Если что-то выглядит не так, как в макетах, или работает неудобно — задача об этом сообщить. Иногда придётся уточнять у дизайнера, как именно что-то должно работать или выглядеть.

Суперсила: автоматизация и стабильность

DevOps-инженер отвечает за автоматизацию процессов разработки и развертывания приложения. Он управляет инфраструктурой, занимается CI/CD (continuous integration and continuous delivery), следит за производительностью и стабильностью продукта.

Как тестировщик взаимодействует с DevOps-инженером?

DevOps помогает настраивать тестовые среды и инструменты для автоматизации тестирования. Это человек, с которым взаимодействуют тестировщики, если что-то не работает на уровне серверов.

Системный аналитик исследует потребности бизнеса и превращает их в чёткие и понятные требования для команды разработчиков. Его задача — анализировать и документировать бизнес-процессы, находить и описывать зависимости между компонентами системы и уточнять ограничения. Аналитик глубоко погружается в проект, чтобы каждый элемент системы работал синхронно и соответствовал поставленным задачам. В поле ответственности аналитика также входит создание схем, диаграмм и других инструментов для визуализации и понимания структуры предлагаемой системы.

Как тестировщик взаимодействует с системным аналитиком?

Тестировщик часто обращается к системному аналитику, чтобы уточнить логику работы системы и понять, как должны функционировать её элементы. Если возникают вопросы о требованиях или сценариях использования, аналитик помогает прояснить, что было задумано. Так, тестировщик может быть уверен, что проверяет продукт, исходя из установленных требований.